রেফারেন্স

আপনার তথ্য যেভাবে xy77-তে সুরক্ষিত থাকে

মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনি যে তথ্য দেন—নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ—সেগুলো কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয়, এই পাতায় তা সহজ ভাষায় বলা হলো। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xy77 আপনার তথ্য যেভাবে xy77-তে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য পরিচালনার নিয়ম

ডেটা, কুকি ও নিরাপত্তা সেটিংস কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট আর ওয়েবসাইটের মধ্যে যে ভরসা তৈরি হয়, তার ভিত্তি এই ছয়টি অনুশীলনে। প্রতিটি অংশ আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হলো যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন কোথায় আপনার তথ্য যায় আর কোথায় যায় না।

লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ bKash, Nagad, Rocket মারফত জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট মেলানো আর বিরোধ নিষ্পত্তির জন্যই ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
কুকি ব্যবহারের সীমা লগইন সেশন মনে রাখতে আর মোবাইল থেকে ফিরে এলে সরাসরি লবিতে নিয়ে যেতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য বাড়তি কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করে দেওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিরাপত্তা নতুন ডিভাইস থেকে মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই চাওয়া হয়, যাতে আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। নিরাপত্তা সেটিংস থেকে আপনি নিজের পাসওয়ার্ড বা যোগাযোগ নম্বর যেকোনো সময় পাল্টাতে পারেন।
তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেন ও যাচাইয়ের তথ্য সংরক্ষিত থাকে যাতে ভবিষ্যতে কোনো বিরোধ হলে সহজে সমাধান করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণে কোনো ভুল থাকলে সহায়তা দলের কাছে সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। যাচাইয়ের পর স্বল্প সময়ের মধ্যে আপডেট প্রতিফলিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে শুধু গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়। পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রেও শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই আদান-প্রদান হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানাতে পারেন। মোবাইল থেকে লগইন অবস্থাতেই চ্যাট খুলে অনুরোধ জমা দেওয়া যায়, প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে রেকর্ড করে রাখা হয়।

ইমেইলে অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত জানান। যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল

bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। তারা লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়, শুধু লেনদেন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট মেলানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে অনুরোধ জানাতে পারেন। যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিভাইস ও ব্রাউজারের সাধারণ তথ্য, যেমন সংযোগ ধরন আর সেশন সময়, সংগ্রহ করা হয় যাতে আপনি নিরবচ্ছিন্নভাবে অ্যাকাউন্টে ফিরতে পারেন। ব্যক্তিগত পরিচয়সূচক তথ্য এর মধ্যে থাকে না।

লগইন সেশন মনে রাখার কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে সাইন-ইন করতে হতে পারে। তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখলে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হয় না।

শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমের সাথে আদান-প্রদান হয়। এর বাইরে কোনো বিপণন সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই চাওয়া হয়, যা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে বাধা দেয়।

শুধু গেমপ্লে সচল রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য Pragmatic Play বা PG Soft-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয়। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ তাদের কাছে যায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পাতায় হালনাগাদ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জানানো হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখে নেওয়া ভালো, বিশেষত পেমেন্ট বা যাচাই প্রক্রিয়ায় কোনো পরিবর্তনের সময়।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। এরপরও সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যোগাযোগের অধিকার আপনার থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xy77 Bangladesh আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন xy77 লগইন xy77 অ্যাপ